เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกคน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า ded168 เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
ded168 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการทราบอย่างชัดเจนถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานแพลตฟอร์ม ded168 ทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการติดต่ออื่น ๆ ที่ ded168 ดำเนินการ การที่ท่านใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้แล้ว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้อย่างเต็มรูปแบบแล้ว ded168 ให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎหมายนี้อย่างเคร่งครัด
ded168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการแก่ท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ, บัตรประชาชน, อีเมล | บังคับ (KYC) |
| ข้อมูลทางการเงิน | บัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | บังคับ (การเงิน) |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP, อุปกรณ์, ประวัติการเดิมพัน | บังคับ (ความปลอดภัย) |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บทสนทนาแชท, อีเมลติดต่อ | บางส่วน |
ded168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่าง ๆ ดังนี้
ท่านให้ข้อมูลแก่เราโดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน KYC ทำธุรกรรมทางการเงิน หรือติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา ข้อมูลเหล่านี้ถือเป็นข้อมูลที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง
เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม ded168 ระบบของเราจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น ที่อยู่ IP ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หน้าที่เยี่ยมชม และเวลาที่ใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มและตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการทางการเงินที่ท่านใช้ทำธุรกรรมกับเรา เช่น ธนาคาร PromptPay หรือ TrueMoney Wallet เพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรมและป้องกันการทุจริต
ded168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่
สิ่งที่เราไม่ทำ: ded168 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
ded168 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและเหมาะสมเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทที่ให้บริการแก่เรา เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่านและห้ามใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ได้รับมอบหมาย
ded168 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานภาครัฐ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือศาล ในกรณีดังกล่าวเราจะดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายและแจ้งให้ท่านทราบในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยผู้รับโอนจะต้องผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลอย่างเคร่งครัดก่อนที่จะเริ่มความร่วมมือ และต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับเรา
ded168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางส่วนของแพลตฟอร์มไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
ded168 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ
หากท่านสงสัยว่าข้อมูลบัญชีของท่านถูกละเมิดหรือถูกเข้าถึงโดยผู้ไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ ded168 ทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการปกป้องบัญชีของท่านโดยเร็วที่สุด
ded168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยหลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและ KYC | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม |
| บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูลการใช้งาน (Log) | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลคุกกี้ | ตามอายุคุกกี้แต่ละประเภท (สูงสุด 12 เดือน) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่จะมีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้นานกว่านั้น
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
การใช้สิทธิ์บางประการอาจส่งผลต่อความสามารถในการให้บริการของเรา เช่น หากท่านขอลบข้อมูล KYC ที่จำเป็น อาจทำให้เราไม่สามารถให้บริการบัญชีของท่านต่อไปได้
ในการดำเนินงานของ ded168 อาจมีความจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคอื่น หรือผู้ให้บริการที่มีการดำเนินงานในหลายประเทศ
ในกรณีดังกล่าว ded168 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ และเราจะจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น การทำสัญญามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล เพื่อให้ข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่กฎหมายไทยกำหนด
บริการของ ded168 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และได้ดำเนินมาตรการตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการ KYC อย่างเคร่งครัด
สำหรับผู้ปกครอง: หากท่านพบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ ded168 โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีโดยเร็วที่สุด
ded168 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน โดยนโยบายที่แก้ไขใหม่จะมีผลบังคับใช้นับจากวันที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับที่แก้ไข การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่แล้ว
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ded168 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะแจ้งให้ท่านทราบหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านให้เสร็จสมบูรณ์
ded168 ให้ความสำคัญกับสิทธิ์ทุกข้อของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล และพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างโปร่งใส
ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ ded168 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ เราจะจัดเตรียมสำเนาให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้องโดยไม่ล่าช้า เพื่อให้บริการของเราแม่นยำและมีประสิทธิภาพสูงสุด
ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บข้อมูลต่อไป ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบได้
ท่านมีสิทธิ์รับข้อมูลของท่านในรูปแบบดิจิทัลที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่นตามความต้องการของท่าน
ท่านสามารถขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณีชั่วคราว เช่น ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยการถอนความยินยอมไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้านั้น
ทีมงาน ded168 พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบข้อสงสัยทุกประการตลอด 24 ชั่วโมง หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าที่เกี่ยวข้อง